PowerPointens glemte fætter. Intranettet.
Kender du det?
Du klikker dig ind på intranettet for at finde den der meget enkle guide til den nye proces.
Fem klik senere er du strandet i en labyrint af faner, der alle hedder noget med “Ressourcer under transformation (fase 2B – revideret)”.
Du scroller. Du leder. Du klikker.
Du føler dig som en turist, der er faret vild i Københavns hovedbanegård på en motoriseret kontorstol med flade batterier.
Og pludselig står du midt i et opslag om GDPR og julefrokosten 2017.
Du stirrer på skærmen som en Indiana Jones, der har mistet sin pisk og GPS.
Vi gør det igen og igen.
Gør kommunikationen sværere, end den behøver at være.
Alt står der jo! I princippet.
Men ingen kan finde det.
Det føles som at få serveret en buffet, hvor alt er gluten,
og du kan kun tåle klar besked.
Information er ikke lig med forståelse.
Et intranet skal ikke være et escape room.
Det skal være en hoveddør,
med ekstra store vinduer
og et skilt med “det her skal du gøre i dag”.
Mindre arkiv, mere værktøj.
Ind med klar besked, ud med “bliv-her-for-evigt-klikkeri”.
Sørg for at folk kan finde det de faktisk har brug for, lige dér hvor de er.
Det sparer timevis af søgninger, frustrationer og “hvor var det nu, jeg så det?”.
Brug mindre tid på at strukturere faner,
og mere tid på at opdatere mennesker.
Ræk endelig en virtuel hånd ud hvis du har brug for en guide, der ikke kræver kompas.
#KommunikationDerVirker #LessIsMore #ChangeUdenKaos